Ahoj!
Hledáme Tebe!
Jako podporu v ZÁKAZNICKÉM SERVISU.
30–35 hod. týdně
Začátek: 1. srpna
Místo práce: u nás v kanceláři (bez home office)
Tvé úkoly zahrnují:
- Správa sociálních médií: Aktivní správa komunity a zpracování dotazů zákazníků přes naše kanály sociálních médií.
- Komunikace se zákazníky: Odpovědi na dotazy zákazníků e-mailem a telefonem – vždy s přátelským a orientovaným na řešení přístupem.
- Správa vrácení: Kontrola a zpracování vrácení, včetně dokumentace a koordinace se skladem.
- Zvýšení spokojenosti zákazníků: Přispíváš k neustálému zlepšování našeho zákaznického servisu tím, že analyzuješ běžné otázky a zpětnou vazbu a poskytneš příslušné návrhy.
Prosím, napiš si nás e-mailem.
Těšíme se!