Política de reembolso
Notificación de Revocación y Formulario de Revocación
Los consumidores tienen derecho a revocar según las siguientes disposiciones, siendo consumidor cualquier persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente:
A. Notificación de Revocación
DERECHO DE REVOCACIÓN
Usted tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (Cotton Cartel Studios GmbH, Fuhlsbüttler Straße 405, 22309 Hamburgo, Alemania, Tel.: 0173/5698172, Correo electrónico: info@straight-outta-cotton.com) mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Para ello puede utilizar el formulario de revocación modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que venza el plazo de revocación.
CONSECUENCIAS DE LA REVOCACIÓN
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de envío, de manera inmediata y a más tardar en un plazo de catorce días hábiles a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente algo diferente con nosotros; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías de vuelta o hasta que haya demostrado que ha devuelto las mercancías, según cuál sea la fecha más próxima.
Debe devolvernos las mercancías de manera inmediata y en cualquier caso a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted corre con los costos directos de devolución de las mercancías.
Solo debe responder por cualquier pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a un manejo no necesario para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.
INDICACIONES GENERALES
1) Por favor evite daños y contaminación de la mercancía. Por favor devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje protector adicional. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para proteger suficientemente contra daños de transporte.
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2) Por favor, no envíe la mercancía de vuelta sin franqueo.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 mencionados anteriormente no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea rescindir el contrato, complete este formulario y devuélvalo.
A:
Cotton Cartel Studios GmbHStraight Outta Cotton
22309 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@straight-outta-cotton.com
Por este medio, rescindir/rescindimos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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por el siguiente motivo
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Domicilio del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda
