Términos del servicio
1) Ámbito de aplicación
1.1 Estas Condiciones Generales (en lo sucesivo "Términos") de Cotton Cartel Studios GmbH (en lo sucesivo "Vendedor") se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o comerciante (en lo sucesivo "Cliente") celebra con el Vendedor en relación con los bienes presentados por el Vendedor en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
1.2 Consumidor según estos Términos es cualquier persona física que celebra un acto jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Comerciante según estos Términos es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar un acto jurídico.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente haga una oferta vinculante.
2.2 El Cliente puede hacer su oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. El Cliente, después de haber colocado los artículos seleccionados en el carrito virtual y haber completado el proceso de pedido electrónico, hace una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los artículos contenidos en el carrito al hacer clic en el botón que completa el proceso de pedido.
2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro de cinco días,
- enviando al Cliente una confirmación de pedido escrita o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente lo determinante, o
- entregando al Cliente los bienes solicitados, siendo la recepción de los bienes por parte del Cliente lo determinante, o
- pidiendo al Cliente que pague después de que haya realizado su pedido.
Si se cumplen varias de las alternativas anteriores, el contrato se celebra en el momento en que una de las alternativas anteriores ocurra primero. El plazo para aceptar la oferta comienza el día después del envío de la oferta por parte del Cliente y termina con el vencimiento del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado anteriormente, esto se considera un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente ya no está vinculado por su declaración de voluntad.
2.4 Si se selecciona la forma de pago "PayPal Express", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en lo sucesivo: "PayPal"), de conformidad con los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - si el Cliente no dispone de una cuenta de PayPal – de conformidad con los Términos para pagos sin cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el Cliente selecciona "PayPal Express" como forma de pago durante el proceso de pedido en línea, al hacer clic en el botón que completa el proceso de pedido también autoriza un mandato de pago a PayPal. En este caso, el Vendedor declara por la presente su aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente activa el proceso de pago al hacer clic en el botón que completa el proceso de pedido.
``````html2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato se guarda después de la conclusión del contrato y se transmite al cliente en forma de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) después del envío de su pedido. El vendedor no proporciona acceso adicional al texto del contrato. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del vendedor y el cliente puede recuperarlos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña utilizando los datos de acceso correspondientes.
2.6 Antes de enviar el pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Una herramienta técnica eficaz para detectar mejor errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones estándar de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 El idioma alemán y el inglés están disponibles para la conclusión del contrato.
2.8 El procesamiento de pedidos y la comunicación generalmente se realizan por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento de pedidos sea correcta, de modo que se puedan recibir los correos electrónicos enviados por el vendedor en esa dirección. En particular, el cliente debe asegurarse de que cuando utilice filtros de SPAM, todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados del procesamiento de pedidos se puedan entregar.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen fundamentalmente derecho a desistir.
3.2 La información detallada sobre el derecho de desistimiento se encuentra en las instrucciones de desistimiento del vendedor.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el volumen de ventas legal. Los costos de envío y entrega que se apliquen adicionalmente se especificarán por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales en casos individuales que el vendedor no es responsable de pagar y que el cliente debe asumir. Estos incluyen, por ejemplo, costos de transferencia de dinero a través de instituciones de crédito (p. ej., comisiones de transferencia, comisiones de cambio de divisas) o gravámenes e impuestos aduaneros (p. ej., aranceles). Tales costos pueden incurrirse en relación con la transferencia de dinero incluso si el envío no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
``````html4.3 La(s) forma(s) de pago se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor.
4.4 Si el pago se realiza mediante un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo: "PayPal"), conforme a los términos de uso de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, conforme a los términos de pago sin cuenta de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.5 Si se selecciona el método de pago "SOFORT", el procesamiento del pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en lo sucesivo "SOFORT"). Para poder pagar el importe de la factura a través de "SOFORT", el cliente debe tener una cuenta de banca en línea desbloqueada para participar en "SOFORT", identificarse adecuadamente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago a "SOFORT". La transacción de pago se realiza inmediatamente después por "SOFORT" y la cuenta bancaria del cliente se carga. El cliente puede obtener más información sobre el método de pago "SOFORT" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento del pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en lo sucesivo "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para procesar pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que el cliente será notificado por separado si es necesario. Puede encontrar más información sobre "Shopify Payments" en Internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.7 Si se selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Klarna", el procesamiento del pago se lleva a cabo a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo "Klarna"). Puede encontrar más información y los términos de Klarna en la información de pago del vendedor, que se puede consultar en la siguiente dirección de Internet:
https://straight-outta-cotton.om/pages/payment
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega de mercancías se realiza por envío a la dirección de entrega indicada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. En la tramitación de la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento de pedidos del vendedor es determinante.
5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones imputables al cliente, el cliente asume los costos razonables en que incurre el vendedor como resultado. Esto no aplica con respecto a los costos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En caso de ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por parte del cliente, los costos de devolución se rigen por la disposición establecida en la notificación de desistimiento del vendedor.
``````html5.3 La recogida en la tienda no es posible por razones logísticas.
6) Reserva de propiedad
Si el vendedor realiza un pago anticipado, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago completo del precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Si la cosa comprada es defectuosa, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.
7.2 Se pide al cliente que reclame al transportista los bienes entregados con daños de transporte evidentes e informe al vendedor al respecto. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ningún efecto en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Ley aplicable
Para todas las relaciones legales de las partes se aplicará la ley de la República Federal de Alemania, excluidas las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se vea socavada la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
9) Resolución alternativa de conflictos
9.1 La Comisión Europea proporciona en Internet una plataforma para la resolución de conflictos en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de conflictos derivados de contratos de compra o prestación de servicios en línea en los que participe un consumidor.
9.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una oficina de defensa del consumidor.