Ciao!
Ti cerchiamo Tu!
Come supporto nel SERVIZIO CLIENTI.
30–35 ore a settimana
Inizio: 01 agosto
Luogo di lavoro: presso di noi in loco (no smart working)
I tuoi compiti includono:
- Gestione dei social media: gestione attiva della community e risposta alle richieste dei clienti sui nostri canali di social media.
- Comunicazione con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti via email e telefono – sempre con un approccio cordiale e orientato alla soluzione.
- Gestione dei resi: verifica e gestione dei resi, inclusa documentazione e coordinamento con il magazzino.
- Aumentare la soddisfazione dei clienti: contribuisci al miglioramento continuo del nostro servizio clienti analizzando le domande frequenti e il feedback, suggerendo miglioramenti.
Sentiti libero di contattarci via email.
Non vediamo l'ora!