Termini e condizioni del servizio

1) Ambito di applicazione

1.1 Queste Condizioni Generali di Vendita (di seguito « Condizioni ») di Cotton Cartel Studios GmbH (di seguito « Venditore ») si applicano a tutti i contratti per la fornitura di merci stipulati da un consumatore o imprenditore (di seguito « Cliente ») con il Venditore relative alle merci presentate nel suo negozio online. Con ciò, il Venditore si oppone all'inclusione di proprie condizioni del Cliente, salvo diversamente concordato.

1.2 Per consumatore ai fini di queste Condizioni si intende ogni persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore ai fini di queste Condizioni si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone idonea, che conclude un negozio giuridico nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni di prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a formulare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può effettuare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In questo caso, il Cliente, dopo aver collocato i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordine elettronico, effettua un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante riguardante i beni contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordine.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), dove la ricezione della conferma d'ordine presso il Cliente è determinante, oppure
• consegnando al Cliente le merci ordinate, dove la ricezione delle merci presso il Cliente è determinante, oppure
• richiedendo al Cliente il pagamento dopo la presentazione del suo ordine.

Qualora ricorrano più delle suddette alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se il Cliente seleziona « PayPal Express » come metodo di pagamento, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: « PayPal »), secondo i Termini di utilizzo di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o – se il Cliente non dispone di un conto PayPal – secondo i Termini per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente seleziona « PayPal Express » come metodo di pagamento nel corso del processo di ordine online, facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordine impartisce anche un ordine di pagamento a PayPal. In questo caso, il Venditore dichiara sin d'ora l'accettazione dell'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente, facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordine, avvia il processo di pagamento.

2.5 Nel caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene salvato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del suo ordine. Non viene effettuata alcuna ulteriore messa a disposizione del testo del contratto da parte del Venditore. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima dell'invio del suo ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo i dati di accesso appropriati.

2.6 Prima di inviare l'ordine in modo vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può identificare possibili errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per identificare meglio gli errori di immissione potrebbe essere la funzione di zoom del browser, con la quale la visualizzazione sullo schermo può essere ingrandita. Il Cliente può correggere i suoi dati nel corso del processo di ordine elettronico per tutto il tempo utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse finché non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordine.

2.7 La lingua tedesca e la lingua inglese sono disponibili per la conclusione del contratto.

2.8 L'elaborazione degli ordini e i contatti avvengono generalmente via e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il Cliente deve assicurare che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati del Venditore di elaborare l'ordine possano essere consegnate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso si trovano nell'informativa sul recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto legale. Gli eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere ulteriori costi in singoli casi che il Venditore non è responsabile di coprire e che devono essere sostenuti dal Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o imposte doganali o fiscali (ad es. dazi). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 Se il pagamento viene effettuato tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: « PayPal »), secondo i Termini di utilizzo di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o – se il Cliente non dispone di un conto PayPal – secondo i Termini per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 Se il Cliente seleziona « SOFORT » come metodo di pagamento, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito « SOFORT »). Per pagare l'importo della fattura tramite « SOFORT », il Cliente deve disporre di un conto di online banking abilitato per la partecipazione a « SOFORT », deve identificarsi opportunamente durante il processo di pagamento e deve confermare l'istruzione di pagamento a « SOFORT ». La transazione di pagamento viene quindi elaborata immediatamente da « SOFORT » e il conto bancario del Cliente viene addebitato. Il Cliente può ottenere ulteriori informazioni sul metodo di pagamento « SOFORT » su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Se il Cliente seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento « Shopify Payments », l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito « Stripe »). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono applicarsi particolari condizioni di pagamento, alle quali il Cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su « Shopify Payments » sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Se il Cliente seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento « Klarna », l'elaborazione del pagamento avviene tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito « Klarna »). Ulteriori informazioni e le condizioni di Klarna si trovano nelle informazioni di pagamento del Venditore, che sono consultabili al seguente indirizzo Internet:

https://straight-outta-cotton.om/pages/payment

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna delle merci avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diversamente concordato. Nel trattamento della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore di conseguenza. Ciò non si applica ai costi per l'invio se il Cliente esercita efficacemente il diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di esercizio efficace del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la disposizione contenuta nell'informativa sul recesso del Venditore.

5.3 Per motivi logistici, il ritiro presso il nostro luogo di esercizio non è possibile.

6) Clausola di riservato dominio

Se il Venditore effettua una prestazione anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento completo del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Se il bene acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della garanzia legale per difetti.

7.2 Il Cliente è invitato a reclalare presso il corriere le merci consegnate con evidenti danni di trasporto e a informarne il Venditore. Se il Cliente non lo fa, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali in caso di difetti.

8) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici delle parti si applica la legge della Repubblica Federale Tedesca, escluse le leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è privata dalle disposizioni imperative della legge dello stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

9) Risoluzione alternativa delle controversie

9.1 La Commissione europea fornisce su Internet una piattaforma per la risoluzione online delle controversie al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di controversie derivanti da contratti di acquisto o servizi online a cui partecipa un consumatore.

9.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori.