Salut!
Nous te cherchons toi!
Pour nous aider au SERVICE CLIENT.
30–35 heures par semaine
Début : 01 août
Lieu de travail : chez nous sur site (pas de télétravail)
Tes tâches incluent:
- Gestion des réseaux sociaux: Gestion active de la communauté et traitement des demandes des clients via nos canaux de médias sociaux.
- Communication client: Réponse aux demandes des clients par e-mail et téléphone, toujours avec une approche conviviale et axée sur les solutions.
- Gestion des retours: Vérification et traitement des retours, y compris la documentation et la coordination avec l'entrepôt.
- Augmenter la satisfaction des clients: Tu contribues à l'amélioration continue de notre service client en analysant les questions fréquentes et les retours d'expérience des clients et en proposant les suggestions appropriées.
N'hésite pas à nous contacter par mail.
On a hâte!