Conditions de retour
Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Veuillez noter que nous acceptons uniquement les articles non portés et non lavés.
Lors d'un retour, le droit de rétractation doit être respecté.
Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant la réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.
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Remboursement
Vous recevrez le remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre achat. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception des articles.
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