Conditions d’utilisation
1) Champ d'application
1.1 Ces conditions générales (ci-après "CGV") de Cotton Cartel Studios GmbH (ci-après "Vendeur") s'appliquent à tous les contrats portant sur la livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « Client ») conclut avec le Vendeur concernant les marchandises présentées par le Vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l'inclusion des conditions propres du Client est rejetée, sauf accord contraire.
1.2 Le consommateur au sens de ces CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens de ces CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes capable de droits qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du Vendeur, mais servent à émettre une offre contraignante par le Client.
2.2 Le Client peut émettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les articles sélectionnés dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le Client fait une offre de contrat juridiquement contraignante en cliquant sur le bouton finalisant la commande concernant les articles contenus dans le panier.
2.3 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours,
- en transmettant au Client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande par le Client est déterminante, ou
- en livrant la marchandise commandée au Client, auquel cas la réception de la marchandise par le Client est déterminante, ou
- en demandant au Client de payer après la soumission de sa commande.
Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus s'appliquent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus survient en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le Client et expire à l'issue du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai mentionné ci-dessus, cela est considéré comme un refus de l'offre, ce qui entraîne que le Client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.
2.4 Lors de la sélection du mode de paiement « PayPal Express », le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), conformément aux conditions d'utilisation de PayPal, consultables à https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le Client ne dispose pas de compte PayPal – conformément aux conditions de paiement sans compte PayPal, consultables à https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le Client sélectionne « PayPal Express » comme mode de paiement dans le processus de commande en ligne, il donne également un ordre de paiement à PayPal en cliquant sur le bouton finalisant la commande. Dans ce cas, le Vendeur déclare par la présente accepter l'offre du Client au moment où le Client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton finalisant la commande.
``````html2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme textuelle (par ex. e-mail, fax ou courrier) après l'envoi de sa commande. Le vendeur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà de cela. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de commande seront archivées sur le site web du vendeur et pourront être récupérées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les données de connexion correspondantes.
2.6 Avant de soumettre définitivement la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier les erreurs de saisie possibles en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction de zoom du navigateur peut être un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie, ce qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Le client peut corriger ses entrées dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions standard du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.7 L'allemand et l'anglais sont disponibles pour la conclusion du contrat.
2.8 Le traitement des commandes et les communications se font généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte, de sorte que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le client doit s'assurer, en cas d'utilisation de filtres anti-spam, que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers chargés du traitement de la commande peuvent être livrés.
3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs ont en principe le droit de se rétracter.
3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation se trouvent dans l'avis de rétractation du vendeur.
4) Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix toutes taxes comprises, incluant la TVA légale. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit respectif.
4.2 Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certains cas, dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Cela inclut par exemple les frais de transfert d'argent par les institutions de crédit (par ex. frais de virement, frais de change) ou les droits et taxes d'importation (par ex. droits de douane). De tels frais peuvent également s'appliquer en matière de transfert d'argent même si la livraison ne se fait pas dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais si le client effectue le paiement à partir d'un pays en dehors de l'Union européenne.
``````html4.3 La ou les modalités de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.4 En cas de paiement par un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement s'effectue par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), selon les conditions d'utilisation de PayPal, consultables à https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne dispose pas d'un compte PayPal - selon les conditions relatives aux paiements sans compte PayPal, consultables à https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.5 En cas de sélection du mode de paiement « SOFORT », le traitement du paiement s'effectue par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « SOFORT »). Pour pouvoir payer le montant de la facture via « SOFORT », le client doit disposer d'un compte de banque en ligne activé pour participer à « SOFORT », se légitimer en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'ordre de paiement auprès de « SOFORT ». La transaction de paiement est immédiatement effectuée par « SOFORT » et le compte bancaire du client est débité. Le client peut obtenir de plus amples informations sur le mode de paiement « SOFORT » sur Internet à https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement « Shopify Payments », le traitement du paiement s'effectue par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »). Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments seront communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, dont le client peut être informé séparément. De plus amples informations sur « Shopify Payments » sont disponibles sur Internet à https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.7 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement « Klarna », le traitement du paiement s'effectue par l'intermédiaire de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). De plus amples informations ainsi que les conditions de Klarna à ce sujet se trouvent dans les informations de paiement du vendeur, qui sont consultables à l'adresse Internet suivante :
https://straight-outta-cotton.om/pages/payment
5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison des marchandises s'effectue par voie d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.
5.2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client, le client supporte les frais raisonnables supportés par le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais d'envoi si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de renvoi, en cas d'exercice effectif du droit de rétractation par le client, la réglementation établie à cet effet dans l'avis de rétractation du vendeur s'applique.
``````html5.3 Le retrait sur place n'est pas possible pour des raisons logistiques.
6) Clause de réserve de propriété
Si le vendeur fournit une prestation préalable, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement complet du prix d'achat dû.
7) Responsabilité en cas de défaut (garantie légale)
7.1 Si les marchandises achetées sont défectueuses, les dispositions de la garantie légale s'appliquent.
7.2 Le client est invité à réclamer auprès du transporteur les marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et d'en informer le vendeur. Le non-respect de cette obligation n'a aucune incidence sur les droits légaux ou contractuels du client en cas de défaut.
8) Droit applicable
Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des dispositions relatives à la vente internationale de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas supprimée par les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
9) Règlement alternatif des litiges
9.1 La Commission européenne met à disposition sur Internet une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne auxquels participe un consommateur.
9.2 Le vendeur n'est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges entre consommateurs et professionnels.